Preguntes freqüents

Excepte que s’indiqui el contrari, totes les peces del catàleg estan impreses mitjançant impressió directa DTG, la tecnologia d’impressió de samarretes més moderna. Un sistema que ens permet imprimir dissenys a tot color i plens de detall. No externalitzem aquest servei, el realitzem amb maquinària des del Prat de Llobregat (Barcelona).

Perquè les teves peces et durin molt i molt de temps, et recomanem que les rentis del revés amb detergent líquid a la rentadora i amb aigua freda, i que no facis servir assecadora ni lleixiu. Després de moltes proves, hem descobert que el sabó de Marsella no es porta gaire bé amb les nostres tintes, així que et recomanem que no el facis servir per rentar les teves samarretes. També és important que les planxis del revés, per no danyar la impressió.

Comprar a Samarretica.com és molt senzill (i ho serà encara més a partir d’abril de 2020): només has d’afegir a la cistella les teves samarretes preferides. Un cop hagis escollit els teus productes, només hauràs d’omplir totes les teves dades i fer el pagament.

Pots crear un compte d’usuari per fer més còmodament les teves pròximes comandes, però si no et ve de gust, també pots fer la comanda com a convidat.

Per a nosaltres, el més important és la seguretat i la confidencialitat de les teves dades, per això posem a la teva disposició la passarel·la segura per pagar amb targeta de crèdit o dèbit.

Però enviar samarretes a altres països té costos variables i, en alguns casos, poden ser força elevats. Si vols que t’enviem samarretes fora d’Espanya, envia un correu a info@samarretica.com, indicant el nombre de samarretes que vols i la teva adreça postal completa. Consultarem amb el nostre proveïdor de missatgeria i t’informarem del preu de l’enviament perquè puguis valorar si t’interessa la compra.

Fem els nostres enviaments amb Rodaprat, una empresa de missatgeria cooperativa, local i neutra en CO₂, ja que realitza les recollides i entregues amb vehicles elèctrics que es carreguen amb energia verda que ens subministra la cooperativa de serveis energètics Som Energía.

Perquè els nostres paquets arribin des del Prat fins a casa teva, comptem amb Koiki, una xarxa de missatgeria sostenible de la qual formem part.

Els temps d’enviament estimats des de la recepció del pagament són:

Espanya peninsular: 6-8 dies
Andorra, Canàries, Balears, Ceuta i Melilla: 7-9 dies
Europa: 1-2 setmanes

Resta del món: dependrà del país de destinació, però entre 10 i 20 dies. No dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres per a més informació.

Els enviaments a la península es realitzen amb Correos. Fora de la península (internacional), contacta primer amb nosaltres a info@samarretica.com. Totes les nostres peces es lliuren embolicades individualment, perquè t’arribin sempre en perfectes condicions. A més, rebràs un detall juntament amb la teva comanda ;) Pots comprovar com d’econòmics i ràpids són els nostres enviaments.

No externalizamos la impresión de las camisetas, las imprimimos desde un proyecto de economía social, solidaria y cooperativa desde El Prat de Llobregat (Cataluña, España).

En principi, per a enviaments dins de la UE no. Per això, si el teu enviament ha de ser fora d’Europa, et recomanem que abans de fer-lo ens escriguis a info@samarretica.com indicant la teva adreça d’enviament, i així podrem indicar-te el cost exacte de l’enviament.

Abans de contactar-nos, si us plau ajuda’ns seguint aquests passos:

• Comprova el teu correu electrònic de confirmació per assegurar-te que no hi hagi errors en l’adreça d’enviament.
• Pregunta per la teva comanda a l’oficina de Correus local o a l’empresa de missatgeria amb la qual t’hàgim indicat que s’ha enviat.
• Si el teu mètode d’enviament inclou seguiment, rebràs un enllaç per correu electrònic quan la teva comanda sigui enviada. Si tens qualsevol dubte sobre l’enviament, contacta’ns a info@samarretica.com.
• Pregunta als teus veïns per si el transportista els hagués deixat el teu paquet.

No oferim devolucions ni canvis, però si passés alguna cosa amb la teva comanda, si us plau contacta’ns a info@samarretica.com

Només oferim devolució de diners als clients que rebin articles incorrectes o danyats. Si aquest fos el teu cas, si us plau contacta’ns a info@samarretica.com amb fotos del teu article i trobarem una solució.

En aquest moment no oferim canvis. Si no estàs segur de quina talla et quedarà millor, consulta les nostres guies de talles a les descripcions dels productes.

Sentim que el teu producte hagi arribat malmès. Per resoldre-ho el més aviat possible, envia’ns un correu electrònic a info@samarretica.com en el termini d’una setmana des del moment del lliurament, amb fotos del producte malmès, el teu número de comanda i qualsevol altre detall que tinguis sobre la comanda.

Comprar a Samarretica.com és molt senzill (i ho serà encara més a partir d’abril de 2020): només has d’afegir a la cistella les teves samarretes preferides. Un cop hagis escollit els teus productes, només hauràs d’omplir totes les teves dades i fer el pagament.

Pots crear un compte d’usuari per fer més còmodament les teves pròximes comandes, però si no et ve de gust, també pots fer la comanda com a convidat.

Per a nosaltres, el més important és la seguretat i la confidencialitat de les teves dades, per això posem a la teva disposició la passarel·la segura per pagar amb targeta de crèdit o dèbit.